logo UG

Bibliografia Publikacji Pracowników, Doktorantów i Studentów UG




Zapytanie: SERVQUAL
Liczba odnalezionych rekordów: 6



Przejście do opcji zmiany formatu | Wyświetl/ukryj etykiety | Wyświetl wyniki w wersji do druku | | Przesłanie wyników do modułu analizy | Nowe wyszukiwanie
1/6
AUTORZY: Małgorzata Wiśniewska, Emilia Konieczyńska.
TYTUŁ [ROZDZIAŁU, FRAGMENTU]: Metody oceny jakości usług medycznych
ŹRÓDŁO: W: Zarządzanie w ochronie zdrowia : finanse i zasoby ludzkie / pod red. Ryszarda Walkowiaka, Romana Lewandowskiego
ADRES WYDAWNICZY: Olsztyn : Olsztyńska Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania im. prof. T. Kotarbińskiego, 2011
OPIS FIZYCZNY: S. 107-118
ISBN: 978-83-88629-64-8
UWAGI: Bibliogr. 24 poz.
Typ publikacji: PMR
Język publikacji: POL
Słowa kluczowe w j. ang.:
  • service qualicy
  • health care
  • Servqual

    2/6
    AUTORZY: Ewa Malinowska.
    TYTUŁ: The evaluation of the quality of educational services - an example of a Leonardo-Vetpro task
    ŹRÓDŁO: Zarządzanie i Finanse = Journal of Management and Finance. - 2015, R. 13, nr 2, s. 63-72
    p-ISSN: 2084-5189

    UWAGI: Bibliogr. 16 poz.
    Typ publikacji: PAC
    Język publikacji: ENG
    Punktacja MNiSW: 10.000
    Słowa kluczowe w j. ang.:
  • quality
  • Servqual
  • educational services

    Adres url:
    3/6
    AUTORZY: Ewa Malinowska.
    TYTUŁ [ROZDZIAŁU, FRAGMENTU]: Wykorzystanie metody Servqual do badania jakości usług edukacyjnych na przykładzie szkoły ponadgimnazjalnej
    TYTUŁ W INNYM JĘZYKU: The use of servqual method for testing the quality of educational services at the example of secondary school
    ŹRÓDŁO: W: Wybrane aspekty zarządzania jakością usług = Selected aspects of service quality management / pod red. Joanny Dziadkowiec i Tadeusza Sikory
    ADRES WYDAWNICZY: Kraków : Wydawnictwo Naukowe PTTŻ, 2015
    OPIS FIZYCZNY: S. 69-82
    ISBN: 978-83-942362-3-6
    UWAGI: Bibliogr. 22 poz.
    Typ publikacji: PMR
    Język publikacji: POL
    Punktacja MNiSW: 5.000
    Słowa kluczowe w j. pol.:
  • jakość
  • edukacja
  • Servqual

    Słowa kluczowe w j. ang.:
  • quality
  • education
  • Servqual

    Adres url:
    4/6
    AUTORZY: Ewa Malinowska.
    TYTUŁ: Jakość usług edukacyjnych uczelni wyższych w świetle badań własnych
    TYTUŁ W INNYM JĘZYKU: The quality of educational services based on the conducted research
    ŹRÓDŁO: Zarządzanie i Finanse = Journal of Management and Finance. - 2016, R. 14, nr 2/2, s. 205-217
    p-ISSN: 2084-5189

    UWAGI: Bibliogr. 27 poz.
    Typ publikacji: PAC
    Język publikacji: POL
    Punktacja MNiSW: 10.000
    Słowa kluczowe w j. pol.:
  • jakość
  • kształcenie
  • Servqual
  • CSI

    Słowa kluczowe w j. ang.:
  • quality
  • education
  • Servqual
  • CSI

    5/6
    AUTORZY: Ewa Malinowska, Kamila Domżalska.
    TYTUŁ: Metoda luk w ocenie poziomu jakości usług kosmetycznych
    TYTUŁ W INNYM JĘZYKU: Method gaps in the assessment of the level of quality cosmetic services
    ŹRÓDŁO: Research on Enterprise in Modern Economy Theory and Practice = Przedsiębiorstwo we Współczesnej Gospodarce Teoria i Praktyka. - 2016, no. 2 (17), s. 65-81
    p-ISSN: 2084-6495

    UWAGI: Bibliogr. 41 poz.
    Typ publikacji: PAC
    Język publikacji: ENG
    Punktacja MNiSW: 6.000
    Słowa kluczowe w j. pol.:
  • Servqual
  • usługi kosmetyczne
  • jakość

    Słowa kluczowe w j. ang.:
  • Servqual
  • cosmetic service
  • quality

    Adres url:
    DOI:
    6/6
    AUTORZY: Jędrzej Strumiłło, Beata Wierzbicka.
    TYTUŁ: Zmodyfikowana metoda Servqual jako narzędzie pomiaru satysfakcji klienta w procesach usługowych
    TYTUŁ W INNYM JĘZYKU: Modified Servqual method as a tool for measuring customer satisfaction in service processes
    ŹRÓDŁO: Zarządzanie i Finanse = Journal of Management and Finance. - 2016, R. 14, nr 2/1, s. 35-44
    p-ISSN: 2084-5189

    UWAGI: Bibliogr. 14 poz.
    Typ publikacji: PAC
    Język publikacji: POL
    Punktacja MNiSW: 10.000
    Słowa kluczowe w j. pol.:
  • proces usługowy
  • Servqual
  • satysfakcja klienta
  • jakość usług

    Słowa kluczowe w j. ang.:
  • service processes
  • Servqual
  • customer satisfaction
  • quality of services

    Adres url:
      Wyświetl ponownie stosując format:
  • Wyświetl/ukryj etykiety | Wyświetlenie wyników w wersji do druku | | Nowe wyszukiwanie | Biblioteka Główna Uniwersytetu Gdańskiego